Onderhoudscontracten

Om preventief ervoor te zorgen dat de spil in uw netwerk, de servers, een minimum aan downtime ondervinden zal Uniek.it serveronderhoud uitvoeren. Minimaal twee maal per maand zullen wij uw servers nakijken en updaten om zo problemen te verhelpen en te voorkomen. Tijdens de servercontrole zullen uw servers, indien nodig geacht, een herstart krijgen waardoor updates doorgevoerd kunnen worden en zodat uw servers weer schoon en dus sneller werken. In overleg zal er een planning samengesteld worden waarop het uw bedrijf gelegen komt de servers te onderhouden.

 

 

  • Uniek.it Basic server onderhoudscontract

Het basis onderhoudscontract waarbij uw servers twee maal per maand beoordeeld worden, onderhoud genieten en eventueel herstarts krijgen.

 

  • Uniek.it Monitoring

Als uitbreiding op het Basic server onderhoudscontract bieden wij het actief monitoren van servers en werkplekken aan.

 

  • Uniek.it Extended server onderhoudscontract

Dit contract is een aanvulling op het Basic server onderhoudscontract waarbij de firmware van verschillende hardwareonderdelen en Vmware server versies een paar maal per jaar worden gecontroleerd en geupdate.

Voor meer inhoudelijke informatie m.b.t. onze onderhoudscontracten kunt u hier onze brochure bekijken.

 

 

 

SLA (Service Level Agreement)

Om ervoor te zorgen dat u garantie krijgt van Uniek.IT dat u binnen een bepaalde tijd geholpen wordt. De SLA kan alleen afgenomen worden als het gaat om Hardware wat Uniek.it heeft geleverd (tenzij anders overeengekomen) en er ook een server onderhoudsovereenkomst met Uniek.it is. Er kan gekozen worden tussen 3 tal overeenkomsten Brons, Zilver en Gold. Daarnaast kunnen wij in overleg ook een SLA op maat leveren.

Voor meer informatie m.b.t. onze SLA contracten kunt u hier onze brochure bekijken.